Hogyan érte el a PropConnect az 5x gyorsabb lead-reakciót WhatsApp ingatlanértesítőkkel
PropConnect
A probléma a Chat API előtt
A webes űrlapokon beérkező ingatlanpiaci leadeket e-mailben követték fel, ami átlagosan 4–6 órás válaszidőt eredményezett. Addigra sok érdeklődő már felvette a kapcsolatot egy versenytárssal
Az e-mailben küldött megtekintési időpontmegerősítések magas meg-nem-jelenési aránnyal (35%) jártak, ami pazarolta az ügynökök idejét és csökkentette a hatékonyságot a piac csúcsidőszakaiban
Az e-mailben küldött új ingatlan értesítők 19%-os megnyitási aránnyal rendelkeztek. A legelkötelezettebb vásárlók nem látták elég gyorsan az új hirdetéseket ahhoz, hogy a kínálat elkelése előtt cselekedjenek
Amit a PropConnect a Chat API-val épített
A PropConnect integrálta a Chat API-t, hogy azonnal felvegye a kapcsolatot az új leadekkel WhatsApp-on keresztül, megtekintési visszaigazolásokat küldjön egyérintéses válaszlehetőséggel, és valós idejű ingatlanértesítőket juttathasson el az ehhez hozzájáruló vásárlóknak.
Hatás 120 nap után
Az átlagos első kapcsolatfelvételi idő 4.8 óráról 2 perc alá csökkent az automatizált WhatsApp lead-felvetés segítségével
A meg-nem-jelenési arány 35%-ról 22%-ra csökkent, miután bevezették a WhatsApp-os megtekintési visszaigazolásokat egyérintéses válasszal
A 2 percen belül WhatsApp-on megkeresett leadek 31%-kal magasabb arányban váltak ügyféllé, mint az e-mail alapú felvétel esetén
"Az ingatlanpiacon a sebesség mindent eldönt. Amikor egy vásárló elküld egy űrlapot, egyidejűleg 3 másik ügynököt is megkeres. Aki először válaszol, szinte mindig megkapja az ügyfelet. A Chat API-val 2 percen belül, automatikusan, napi 24 órában, heti 7 napban válaszolunk. Ez teljesen megváltoztatta a konverziós arányunkat."
További Esettanulmányok
ShopNord GmbH
34%-os elhagyott kosár visszaszerzési arány WhatsApp-automatizálással
VoyageEasy
42%-kal kevesebb ügyfélszolgálati hívás WhatsApp foglalási folyamatokkal
WhatsApp API Keszen all a WhatsApp bevezetesere vallalatat ban?
Ingyenesen kezdje el hasznalni a Chat API-t. Sandbox teszt esetere nincs szukseg hitelkartyara.