КазусНедвижими имоти

Как PropConnect постигна 5 пъти по-бърз отговор към потенциални клиенти с WhatsApp известия за имоти

PropConnect

5x
По-бърз отговор към потенциални клиенти
38%
Повече потвърждения за огледи
31%
По-висока конверсия от потенциален към реален клиент
Предизвикателството

Проблемът преди Chat API

1

Потенциалните клиенти в сферата на недвижимите имоти, подали заявки чрез уеб форми, получаваха последващ контакт по имейл, което водеше до средно време за отговор от 4–6 часа. По това време много от тях вече бяха се свързали с конкурент

2

Потвърждения за огледи, изпращани по имейл, имаха висок процент на неявяване (35%), което разхищаваше времето на агентите и намаляваше ефективността им в пиковите периоди на пазара

3

Известията за нови имоти, изпращани по имейл, имаха процент на отваряне от само 19%. Най-мотивираните купувачи не виждаха новите обяви достатъчно бързо, за да реагират преди продажбата на имотите

Решението

Какво изгради PropConnect с Chat API

PropConnect интегрира Chat API, за да осъществява мигновен последващ контакт с новите потенциални клиенти чрез WhatsApp, да изпраща потвърждения за огледи с отговор с едно докосване и да доставя в реално време известия за нови имоти до купувачи, дали съгласие за комуникация.

Незабавно последващо свързване чрез WhatsApp в рамките на 2 минути след изпращане на формата
Потвърждения за огледи с отговор с едно докосване (Потвърди/Откажи)
Известия за имоти в реално време за сегменти от купувачи, дали съгласие (ценови диапазон, местоположение)
Резултатите

Въздействие след 120 дни

5x
По-бърз отговор към потенциални клиенти

Средното време за първи контакт спадна от 4.8 часа до под 2 минути благодарение на автоматизирания WhatsApp последващ контакт с потенциалните клиенти

38%
Повече потвърждения за огледи

Процентът на неявяване спадна от 35% на 22% след въвеждането на WhatsApp потвърждения за огледи с отговор с едно докосване

31%
По-висока конверсия

Потенциалните клиенти, с които е установен контакт чрез WhatsApp в рамките на 2 минути, се конвертираха в реални клиенти с 31% по-висок процент в сравнение с последващия контакт само по имейл

"В недвижимите имоти скоростта е всичко. Когато купувач изпраща форма, той едновременно се свързва с още 3 агенти. Агентът, който отговори пръв, почти винаги печели клиента. С Chat API отговаряме под 2 минути, автоматично, денонощно. Това напълно промени нашия процент на конверсия."
Marco Bianchi
Партньор-основател, PropConnect

Още казуси

Е-търговия

ShopNord GmbH

34% процент на възстановяване на изоставени колички с WhatsApp автоматизация

Пътувания

VoyageEasy

42% по-малко обаждания за поддръжка с WhatsApp потоци за резервации

WhatsApp WhatsApp API

Gotovi li ste da vedete WhatsApp v kompaniyata si?

Zapochnete да използвате Chat API bezplatno. Ne е необходима kreditna karta za sandbox.