Как PropConnect постигна 5 пъти по-бърз отговор към потенциални клиенти с WhatsApp известия за имоти
PropConnect
Проблемът преди Chat API
Потенциалните клиенти в сферата на недвижимите имоти, подали заявки чрез уеб форми, получаваха последващ контакт по имейл, което водеше до средно време за отговор от 4–6 часа. По това време много от тях вече бяха се свързали с конкурент
Потвърждения за огледи, изпращани по имейл, имаха висок процент на неявяване (35%), което разхищаваше времето на агентите и намаляваше ефективността им в пиковите периоди на пазара
Известията за нови имоти, изпращани по имейл, имаха процент на отваряне от само 19%. Най-мотивираните купувачи не виждаха новите обяви достатъчно бързо, за да реагират преди продажбата на имотите
Какво изгради PropConnect с Chat API
PropConnect интегрира Chat API, за да осъществява мигновен последващ контакт с новите потенциални клиенти чрез WhatsApp, да изпраща потвърждения за огледи с отговор с едно докосване и да доставя в реално време известия за нови имоти до купувачи, дали съгласие за комуникация.
Въздействие след 120 дни
Средното време за първи контакт спадна от 4.8 часа до под 2 минути благодарение на автоматизирания WhatsApp последващ контакт с потенциалните клиенти
Процентът на неявяване спадна от 35% на 22% след въвеждането на WhatsApp потвърждения за огледи с отговор с едно докосване
Потенциалните клиенти, с които е установен контакт чрез WhatsApp в рамките на 2 минути, се конвертираха в реални клиенти с 31% по-висок процент в сравнение с последващия контакт само по имейл
"В недвижимите имоти скоростта е всичко. Когато купувач изпраща форма, той едновременно се свързва с още 3 агенти. Агентът, който отговори пръв, почти винаги печели клиента. С Chat API отговаряме под 2 минути, автоматично, денонощно. Това напълно промени нашия процент на конверсия."
Още казуси
ShopNord GmbH
34% процент на възстановяване на изоставени колички с WhatsApp автоматизация
VoyageEasy
42% по-малко обаждания за поддръжка с WhatsApp потоци за резервации
Gotovi li ste da vedete WhatsApp v kompaniyata si?
Zapochnete да използвате Chat API bezplatno. Ne е необходима kreditna karta za sandbox.