Cómo PropConnect logró responder a leads 5x más rápido con alertas de propiedades por WhatsApp
PropConnect
El problema antes de Chat API
Los leads inmobiliarios recibidos a través de formularios web se gestionaban por correo electrónico, con tiempos de respuesta medios de 4–6 horas. Para entonces, muchos interesados ya habían contactado con un competidor
Las confirmaciones de citas para visitas enviadas por email registraban altas tasas de ausencia (35%), malgastando el tiempo de los agentes y reduciendo la eficiencia en los momentos de mayor actividad del mercado
Las alertas de nuevas propiedades enviadas por email tenían una tasa de apertura del 19%. Los compradores más motivados no veían los nuevos anuncios con suficiente rapidez para actuar antes de que las propiedades se vendieran
Qué construyó PropConnect con Chat API
PropConnect integró Chat API para hacer seguimiento inmediato a nuevos leads por WhatsApp, enviar confirmaciones de visitas con respuesta en un solo toque y entregar alertas de propiedades en tiempo real a compradores que habían dado su consentimiento.
Impacto tras 120 días
El tiempo medio de primer contacto pasó de 4.8 horas a menos de 2 minutos gracias al seguimiento automatizado de leads por WhatsApp
La tasa de ausencias bajó del 35% al 22% tras implementar las confirmaciones de visitas por WhatsApp con respuesta en un toque
Los leads contactados por WhatsApp en menos de 2 minutos se convirtieron en clientes con una tasa un 31% superior a la del seguimiento exclusivo por correo electrónico
"En el sector inmobiliario, la velocidad lo es todo. Cuando un comprador envía un formulario, también está contactando a otros 3 agentes. El agente que responde primero casi siempre gana al cliente. Con Chat API respondemos en menos de 2 minutos, de forma automática, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ha transformado completamente nuestra tasa de conversión."
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