Case StudyImmobilien

Wie PropConnect mit WhatsApp-Immobilienbenachrichtigungen eine 5x schnellere Lead-Reaktion erreichte

PropConnect

5x
Schnellere Lead-Reaktion
38%
Mehr Besichtigungsbestätigungen
31%
Höhere Lead-zu-Kunde-Conversion
Die Herausforderung

Das Problem vor Chat API

1

Immobilien-Leads, die über Website-Formulare eingingen, wurden per E-Mail nachgefasst – mit durchschnittlichen Reaktionszeiten von 4–6 Stunden. Bis dahin hatten viele Interessenten bereits einen Mitbewerber kontaktiert

2

Besichtigungstermin-Bestätigungen per E-Mail verzeichneten hohe No-Show-Raten (35%), was Maklerzeit verschwendete und die Effizienz in Hochphasen des Marktes minderte

3

Neue Immobilienbenachrichtigungen per E-Mail erzielten eine Öffnungsrate von nur 19%. Die kaufkräftigsten Interessenten sahen neue Angebote nicht schnell genug, um zu handeln, bevor Objekte verkauft waren

Die Lösung

Was PropConnect mit Chat API umgesetzt hat

PropConnect integrierte Chat API, um neue Leads sofort per WhatsApp zu kontaktieren, Besichtigungsbestätigungen mit Ein-Tipp-Antwort zu versenden und registrierten Kaufinteressenten Immobilienbenachrichtigungen in Echtzeit zuzustellen.

Sofortiger WhatsApp-Lead-Kontakt innerhalb von 2 Minuten nach Formulareingang
Besichtigungsbestätigungen mit Ein-Tipp-Antwort (Bestätigen/Absagen)
Echtzeit-Immobilienbenachrichtigungen für registrierte Käufersegmente (Preisrahmen, Lage)
Die Ergebnisse

Wirkung nach 120 Tagen

5x
Schnellere Lead-Reaktion

Die durchschnittliche Erstkontaktzeit sank dank automatisiertem WhatsApp-Lead-Follow-up von 4.8 Stunden auf unter 2 Minuten

38%
Mehr Besichtigungsbestätigungen

Die No-Show-Rate fiel von 35% auf 22%, nachdem WhatsApp-Besichtigungsbestätigungen mit Ein-Tipp-Antwort eingeführt wurden

31%
Höhere Conversion

Leads, die innerhalb von 2 Minuten per WhatsApp kontaktiert wurden, konvertierten 31% häufiger zu Kunden als beim ausschließlichen E-Mail-Follow-up

"Im Immobiliengeschäft entscheidet die Geschwindigkeit. Wenn ein Käufer ein Formular abschickt, kontaktiert er gleichzeitig 3 weitere Makler. Wer zuerst antwortet, gewinnt den Kunden fast immer. Mit Chat API antworten wir in unter 2 Minuten – automatisch, rund um die Uhr. Das hat unsere Conversion-Rate grundlegend verändert."
Marco Bianchi
Gründungspartner, PropConnect

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