Cum a obținut PropConnect răspunsuri la lead-uri de 5x mai rapide cu alerte imobiliare pe WhatsApp
PropConnect
Problema înainte de Chat API
Lead-urile imobiliare primite prin formulare de pe site erau urmărite prin e-mail, cu timpi medii de răspuns de 4–6 ore. Până atunci, mulți potențiali clienți contactaseră deja un concurent
Confirmările de programări pentru vizionări trimise prin e-mail aveau rate mari de neprezentare (35%), irosind timpul agenților și reducând eficiența în perioadele de vârf ale pieței
Alertele pentru proprietăți noi trimise prin e-mail aveau o rată de deschidere de 19%. Cei mai motivați cumpărători nu vedeau noile anunțuri suficient de rapid pentru a acționa înainte ca proprietățile să fie vândute
Ce a construit PropConnect cu Chat API
PropConnect a integrat Chat API pentru a urmări instantaneu noile lead-uri prin WhatsApp, a trimite confirmări de vizionare cu răspuns dintr-o singură atingere și a livra în timp real alerte despre proprietăți cumpărătorilor care și-au dat consimțământul.
Impact după 120 de zile
Timpul mediu de prim contact a scăzut de la 4.8 ore la sub 2 minute prin urmărirea automatizată a lead-urilor pe WhatsApp
Rata de neprezentare a scăzut de la 35% la 22% după introducerea confirmărilor de vizionare pe WhatsApp cu răspuns dintr-o singură atingere
Lead-urile contactate pe WhatsApp în mai puțin de 2 minute s-au transformat în clienți cu o rată cu 31% mai mare față de urmărirea exclusiv prin e-mail
"În imobiliare, viteza înseamnă totul. Când un cumpărător trimite un formular, contactează simultan alți 3 agenți. Agentul care răspunde primul câștigă aproape întotdeauna clientul. Cu Chat API răspundem în mai puțin de 2 minute, automat, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Asta a schimbat complet rata noastră de conversie."
Mai Multe Studii de Caz
ShopNord GmbH
Rată de recuperare a coșurilor abandonate de 34% cu automatizarea WhatsApp
VoyageEasy
42% mai puține apeluri de asistență cu fluxuri de rezervare pe WhatsApp
WhatsApp API Esti gata sa aduci WhatsApp in compania ta?
Incepe sa folosesti Chat API gratuit. Nu este necesar un card de credit pentru sandbox.