Come PropConnect ha ottenuto risposte ai lead 5x più veloci grazie agli avvisi immobiliari su WhatsApp
PropConnect
Il problema prima di Chat API
I lead immobiliari acquisiti tramite moduli web venivano seguiti via e-mail, con tempi di risposta medi di 4–6 ore. Nel frattempo, molti potenziali clienti avevano già contattato un concorrente
Le conferme degli appuntamenti per le visite inviate via e-mail registravano un alto tasso di assenze (35%), sprecando il tempo degli agenti e riducendo l'efficienza nei momenti di picco del mercato
Gli avvisi per nuovi immobili inviati via e-mail raggiungevano un tasso di apertura del 19%. Gli acquirenti più motivati non vedevano le nuove inserzioni abbastanza rapidamente da agire prima che le proprietà venissero vendute
Cosa ha costruito PropConnect con Chat API
PropConnect ha integrato Chat API per rispondere istantaneamente ai nuovi lead via WhatsApp, inviare conferme di visite con risposta in un solo tocco e recapitare avvisi in tempo reale sulle nuove proprietà agli acquirenti che hanno dato il consenso.
Impatto dopo 120 giorni
Il tempo medio del primo contatto è sceso da 4.8 ore a meno di 2 minuti grazie al follow-up automatizzato dei lead via WhatsApp
Il tasso di assenze è calato dal 35% al 22% dopo l'introduzione delle conferme WhatsApp con risposta in un tocco
I lead contattati via WhatsApp entro 2 minuti si sono convertiti in clienti con un tasso superiore del 31% rispetto al solo follow-up via e-mail
"Nel settore immobiliare la velocità è tutto. Quando un acquirente compila un modulo, sta contattando altri 3 agenti in contemporanea. Chi risponde per primo vince quasi sempre il cliente. Con Chat API rispondiamo in meno di 2 minuti, in modo automatico, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ha trasformato completamente il nostro tasso di conversione."
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