Vizibilitate in timp real pentru fiecare expediere
Operatorii de logistica, 3PL-urile si echipele de depozit folosesc Chat API pentru a trimite actualizari automate de expediere, notificari de dovada de livrare, alerte de exceptii si mesaje de coordonare soferi pe WhatsApp.
De ce comunicarea in logistica esueaza
Clienti lasati in intuneric cu privire la livrari
Fara notificari proactive de urmarire, clientii umplu call center-urile cu intrebari de tip unde este comanda mea.
Exceptiile sunt gestionate prea lent
Intarzierile, livrarile esuate si problemele de adresa raportate prin email sunt rezolvate ore mai tarziu, agravand costurile.
Coordonarea soferilor este ineficienta
Coordonarea schimbarilor de tura, actualizarilor de ruta si confirmari de ridicare prin apeluri telefonice iroseste timpul dispecerilor.
Mesagerie WhatsApp pentru logistica si depozitare
Actualizari automate de urmarire expediere
Webhooks APITrimite clientilor mesaje proactive de status la fiecare jalon: expediat, in livrare, livrat.
Notificari de dovada de livrare
Campaigns APINotifica expeditorii si destinatarii in momentul in care o livrare este confirmata, cu un link catre documentul POD semnat.
Alerte de exceptii si intarzieri
Chatbot BuilderNotifica imediat clientii despre intarzieri, incercari de livrare esuate sau probleme de adresa inainte sa apeleze la suport.
Coordonare soferi si flota
Broadcast APITrimite actualizari de ruta, confirmari de incarcare si modificari de program soferilor direct pe WhatsApp pentru raspuns mai rapid.
Chat API
● online
Logistica si Depozitare
📦 Actualizare: Comanda ta #PK9921 este in livrare astazi intre orele 14:00 si 18:00. Urmarire live: https://track.example.com/PK9921 Raspunde SIGUR pentru a autoriza depunerea intr-un loc sigur.
11:00 ✓✓
50%
Mai putine apeluri WISMO (unde este comanda mea)
2x
Rezolvare exceptii mai rapida vs email
35%
Reducere a incercarilor de livrare esuate
Instrumente pentru mesageria de logistica si depozitare
WhatsApp API Esti gata sa aduci WhatsApp in compania ta?
Incepe sa folosesti Chat API gratuit. Nu este necesar un card de credit pentru sandbox.