Realtime zichtbaarheid voor elke zending
Logistieke operators, 3PL's en magazijnteams gebruiken Chat API om geautomatiseerde zendings-updates, afleverbewijsnotificaties, uitzonderingswaarschuwingen en rijderscoordinatieberichten via WhatsApp te sturen.
Waarom logistieke communicatie faalt
Clienten in het duister over leveringen
Zonder proactieve trackingnotificaties overspoelen clienten callcenters met vragen over waar de bestelling is.
Uitzonderingen worden te langzaam behandeld
Vertragingen, mislukte leveringen en adresproblemen gemeld via e-mail worden uren later opgelost, waardoor kosten toenemen.
Rijderscoordinatie is inefficient
Het coordineren van dienstverschuivingen, route-updates en ophaalbevestigingen via telefoontjes verspilt de tijd van dispatcheurs.
WhatsApp-berichten voor logistiek en magazijnbeheer
Geautomatiseerde zendingstrackingupdates
Webhooks APIStuur clienten proactieve statusberichten bij elke mijlpaal: verzonden, onderweg voor levering, afgeleverd.
Afleverbewijsnotificaties
Campaigns APIStel verzenders en ontvangers op de hoogte op het moment dat een levering is bevestigd, met een link naar het ondertekende POD-document.
Uitzondering- en vertragingswaarschuwingen
Chatbot BuilderStel clienten direct op de hoogte van vertragingen, mislukte bezorgpogingen of adresproblemen voordat ze de ondersteuning bellen.
Rijders- en vlootcoordinatie
Broadcast APIStuur route-updates, laadbevestigingen en roosterwijzigingen rechtstreeks naar rijders op WhatsApp voor snellere reactie.
Chat API
● online
Logistiek & Magazijnbeheer
📦 Update: Je bestelling #PK9921 wordt vandaag tussen 14:00 en 18:00 bezorgd. Live volgen: https://track.example.com/PK9921 Antwoord VEILIG om deponering op een veilige locatie te autoriseren.
11:00 ✓✓
50%
Minder WISMO-gesprekken (waar is mijn bestelling)
2x
Snellere uitzonderingsoplossing vs e-mail
35%
Vermindering mislukte bezorgpogingen
Tools voor logistiek en magazijnbeheerberichten
WhatsApp API Klaar om WhatsApp naar uw bedrijf te brengen?
Begin gratis met de Chat API's. Geen creditcard vereist voor de sandbox.