Echtzeit-Einblick fuer jede Sendung
Logistikbetreiber, 3PLs und Lagerteams nutzen Chat API, um automatisierte Sendungsaktualisierungen, Liefernachweisbenachrichtigungen, Ausnahmebenachrichtigungen und Fahrerkommunikationsnachrichten per WhatsApp zu senden.
Warum Logistikkommunikation scheitert
Kunden werden ueber Lieferungen im Dunkeln gelassen
Ohne proaktive Tracking-Benachrichtigungen ueberschwemmen Kunden Call-Center mit Anfragen, wo ihre Bestellung ist.
Ausnahmen werden zu langsam bearbeitet
Verspaetungen, fehlgeschlagene Lieferungen und Adressprobleme, die per E-Mail kommuniziert werden, werden erst Stunden spaeter behoben, was die Kosten erhoet.
Fahrerkommunikation ist ineffizient
Das Koordinieren von Schichtwechseln, Routenaktualisierungen und Abholbestatigungen per Telefon verschwendet die Zeit des Disponenten.
WhatsApp-Messaging fuer Logistik und Lager
Automatische Sendungsverfolgungsaktualisierungen
Webhooks APISenden Sie Kunden proaktive Statusnachrichten bei jedem Meilenstein: versandt, in Zustellung, zugestellt.
Liefernachweisbenachrichtigungen
Campaigns APIBenachrichtigen Sie Absender und Empfaenger im Moment der Lieferbestaetigung mit einem Link zum unterzeichneten POD-Dokument.
Ausnahme- und Verspaetungsbenachrichtigungen
Chatbot BuilderBenachrichtigen Sie Kunden sofort ueber Verspaetungen, fehlgeschlagene Lieferversuche oder Adressprobleme, bevor sie den Support anrufen.
Fahrer- und Flottenkoordinierung
Broadcast APISenden Sie Fahrern Routenaktualisierungen, Ladebestatigungen und Planaenderungen direkt per WhatsApp fuer eine schnellere Reaktion.
Chat API
● online
Logistik & Lager
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11:00 ✓✓
50%
Weniger WISMO-Anrufe (wo ist meine Bestellung)
2x
Schnellere Ausnahmelosung vs. E-Mail
35%
Weniger fehlgeschlagene Lieferversuche
Tools fuer Logistik- und Lager-Messaging
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