Visibilita in tempo reale per ogni spedizione
Operatori logistici, 3PL e team di magazzino usano Chat API per inviare aggiornamenti automatici sulle spedizioni, notifiche di prova di consegna, avvisi di eccezione e messaggi di coordinamento degli autisti su WhatsApp.
Perche la comunicazione logistica si inceppa
Clienti all'oscuro sulle consegne
Senza notifiche di tracciamento proattive, i clienti intasano i call centre con richieste su dove si trovano i loro ordini.
Le eccezioni vengono gestite troppo lentamente
Ritardi, consegne fallite e problemi di indirizzo comunicati via email vengono risolti ore dopo, aggravando i costi.
Il coordinamento degli autisti e inefficiente
Coordinare i cambi di turno, gli aggiornamenti del percorso e le conferme di ritiro tramite telefonate spreca il tempo del dispatcher.
Messaggistica WhatsApp per la logistica e il magazzino
Aggiornamenti automatici tracking spedizione
Webhooks APIInvia ai clienti messaggi di stato proattivi ad ogni tappa: spedito, in consegna, consegnato.
Notifiche prova di consegna
Campaigns APINotifica mittenti e destinatari nel momento in cui una consegna viene confermata, con un link al documento POD firmato.
Avvisi eccezioni e ritardi
Chatbot BuilderNotifica immediatamente i clienti di ritardi, tentativi di consegna falliti o problemi di indirizzo prima che chiamino il supporto.
Coordinamento autisti e flotta
Broadcast APIInvia agli autisti aggiornamenti del percorso, conferme del carico e modifiche all'orario direttamente su WhatsApp per una risposta piu rapida.
Chat API
● online
Logistica & Magazzino
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Riduzione dei tentativi di consegna falliti
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