Widocznosc w czasie rzeczywistym dla kazdej przesylki
Operatorzy logistyczni, 3PL i zespoly magazynowe uzywaja Chat API do wysylania automatycznych aktualizacji przesylek, powiadomien o dostawie, alertow o wyjatkach i wiadomosci koordynacji kierowcow na WhatsApp.
Dlaczego komunikacja logistyczna zawodzi
Klienci bez informacji o dostawie
Bez proaktywnych powiadomien do sledzenia klienci zalewaja call center zapytaniami o lokalizacje swoich zamowien.
Wyjatki sa obsługiwane zbyt wolno
Opoznienia, nieudane dostawy i problemy z adresem komunikowane przez e-mail sa rozwiazywane godziny pozniej, zwiekszajac koszty.
Koordynacja kierowcow jest nieefektywna
Koordynowanie zmian, aktualizacji tras i potwierdzen odbioru przez rozmowy telefoniczne marnuje czas dyspozytora.
Messaging WhatsApp dla logistyki i magazynowania
Automatyczne aktualizacje sledzenia przesylek
Webhooks APIWysylaj klientom proaktywne wiadomosci o statusie na kazdym etapie: wyslano, w doreczeeniu, doreczono.
Powiadomienia o potwierdzeniu dostawy
Campaigns APIPowiadamiaj nadawcow i odbiorcy w momencie potwierdzenia dostawy z linkiem do podpisanego dokumentu POD.
Alerty o wyjatkach i opoznieniach
Chatbot BuilderNatychmiast powiadamiaj klientow o opoznieniach, nieudanych probach dostawy lub problemach z adresem, zanim zadwonia do supportu.
Koordynacja kierowcow i floty
Broadcast APIWysylaj kierowcom aktualizacje tras, potwierdzenia ladunku i zmiany harmonogramu bezposrednio na WhatsApp, by szybciej reagowali.
Chat API
● online
Logistyka i Magazynowanie
📦 Aktualizacja: Twoja paczka #PK9921 jest w doreczieniu dzisiaj miedzy godz. 14:00 a 18:00. Sledz na zywo: https://track.example.com/PK9921 Odpowiedz BEZPIECZNE, aby autoryzowac zostawienie paczki w bezpiecznym miejscu.
11:00 ✓✓
50%
Mniej telefonow WISMO (gdzie jest moje zamowienie)
2x
Szybsze rozwiazywanie wyjatkow vs e-mail
35%
Redukcja nieudanych prob dostawy
Narzedzia dla messagingu logistyki i magazynowania
WhatsApp API Gotowy, aby wprowadzic WhatsApp do swojej firmy?
Zacznij uzywac API Chat API za darmo. Karta kredytowa nie jest wymagana dla sandboxa.