Visibilidad en tiempo real para cada envio
Operadores logisticos, 3PLs y equipos de almacen usan Chat API para enviar actualizaciones automatizadas de envios, notificaciones de prueba de entrega, alertas de excepciones y mensajes de coordinacion de conductores en WhatsApp.
Por que la comunicacion logistica falla
Clientes desinformados sobre sus entregas
Sin notificaciones de seguimiento proactivas, los clientes saturan los call centers con consultas sobre donde esta su pedido.
Las excepciones se gestionan demasiado lentamente
Retrasos, entregas fallidas y problemas de direccion comunicados por email se resuelven horas despues, aumentando los costos.
La coordinacion de conductores es ineficiente
Coordinar cambios de turno, actualizaciones de ruta y confirmaciones de recogida por telefono desperdicia el tiempo del despachador.
Mensajeria WhatsApp para logistica y almacenamiento
Actualizaciones automatizadas de seguimiento de envio
Webhooks APIEnvia a los clientes mensajes de estado proactivos en cada hito: enviado, en camino, entregado.
Notificaciones de prueba de entrega
Campaigns APINotifica a remitentes y destinatarios en el momento en que se confirma una entrega, con un enlace al documento POD firmado.
Alertas de excepciones y retrasos
Chatbot BuilderNotifica inmediatamente a los clientes sobre retrasos, intentos de entrega fallidos o problemas de direccion antes de que llamen al soporte.
Coordinacion de conductores y flota
Broadcast APIEnvia a los conductores actualizaciones de ruta, confirmaciones de carga y cambios de horario directamente en WhatsApp para una respuesta mas rapida.
Chat API
● online
Logistica & Almacenamiento
📦 Actualizacion: Tu paquete #PK9921 esta en camino hoy entre las 14:00 y las 18:00. Rastrea en vivo: https://track.example.com/PK9921 Responde SEGURO para autorizar dejar el paquete en un lugar seguro.
11:00 ✓✓
50%
Menos llamadas WISMO (donde esta mi pedido)
2x
Resolucion de excepciones mas rapida vs email
35%
Reduccion de intentos de entrega fallidos
Herramientas para mensajeria logistica y de almacenamiento
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