Caz de utilizare · Calatorii si Ospitalitate

Incanta calatorii la fiecare etapa a calatoriei

De la rezervare la check-out, automatizeaza fiecare punct de contact cu calatorii prin WhatsApp, crescand satisfactia, reducand solicitarile incoming si stimuland rezervarile repetate.

Incepe gratuit Vezi preturile

Provocarea

De ce agentiile de turism au nevoie de mesagerie mai buna

Confuzia de rezervare si solicitarile de ultim moment

Calatorii care nu primesc confirmari clare de rezervare umplu liniile de suport cu apeluri tip "Rezervarea mea a fost confirmata?".

Schimbarile de zbor si orar creeaza haos

Cand zborurile se schimba, calatorii au nevoie de notificare imediata. Alertele intarziate duc la conexiuni pierdute si reprogramari costisitoare.

Dificultatile la check-in afecteaza scorurile de satisfactie

Oaspetii care nu stiu cum sau cand sa faca check-in ajung confuzi la receptie, creand cozi si prime impresii negative.

Cum ajuta Chat API

Automatizare WhatsApp pentru experiente de calatorie fara probleme

Confirmari Instantanee de Rezervare

WhatsApp API

Trimite o confirmare detaliata de rezervare WhatsApp in momentul in care se face o rezervare, incluzand datele, numarul de referinta si detaliile hotelului.

Memento-uri de Check-in

WhatsApp API

Notifica automat oaspetii cu 24 de ore inainte de check-in cu instructiuni, optiuni de upgrade de camera si un link pentru check-in online.

Actualizari de Itinerar

WhatsApp API

Trimite actualizari de itinerar in timp real, detalii de transfer si sfaturi despre destinatie pe WhatsApp-ul calatorilor in seara precedenta fiecarei etape.

Alerte de Zbor si Orar

SMS API

Trimite alerte instantanee despre schimbari de poarta, intarzieri si anulari prin WhatsApp si SMS astfel incat calatorii sa fie intotdeauna primii care afla.

Exemplu de mesaj WhatsApp

9:41

Chat API

● online

Today

SunTravel ✈️

Buna Maria! Rezervarea ta REF-8821 este confirmata. Check-in: 14 aug, 15:00 la Grand Hotel Roma.

11:20 ✓✓

SunTravel ✈️

Camera ta: Double Deluxe, Vedere la Mare. Abia asteptam sa te primim! 🌊

11:20 ✓✓

Pot face check-in mai devreme?