Cas d'usage · Voyage & Hospitalite

Enchantez les voyageurs a chaque etape du sejour

De la reservation au check-out, automatisez chaque point de contact voyageur via WhatsApp, augmentant la satisfaction, reduisant les demandes entrantes et favorisant les reservations repetees.

Essai gratuit Voir les tarifs

Le defi

Pourquoi les entreprises de voyage ont besoin d'une meilleure messagerie

Confusion de reservation et demandes de derniere minute

Les voyageurs qui ne recoivent pas de confirmations de reservation claires saturent les lignes de support avec des appels : "Ma reservation est bien passee ?".

Les changements de vol et d'horaire creent le chaos

Quand les vols changent, les voyageurs ont besoin d'une notification immediate. Des alertes tardives entrainent des correspondances ratees et des rebookings couteux.

Les difficultes au check-in nuisent aux scores de satisfaction

Les clients qui ne savent pas comment ou quand s'enregistrer arrivent confus a la reception, creant des files d'attente et de mauvaises premieres impressions.

Comment Chat API aide

Automatisation WhatsApp pour des experiences de voyage fluides

Confirmations de Reservation Instantanees

WhatsApp API

Envoyez une confirmation de reservation WhatsApp detaillee des qu'une reservation est effectuee, incluant les dates, le numero de reference et les details de l'hotel.

Rappels de Check-in

WhatsApp API

Notifiez automatiquement les clients 24 heures avant le check-in avec des instructions, des options de surclassement et un lien vers le check-in en ligne.

Mises a Jour d'Itineraire

WhatsApp API

Envoyez des mises a jour d'itineraire en temps reel, des details de transfert et des conseils de destination au WhatsApp des voyageurs la veille de chaque etape de leur sejour.

Alertes Vols et Horaires

SMS API

Envoyez des alertes instantanees pour les changements de porte, les retards et les annulations via WhatsApp et SMS, pour que les voyageurs soient toujours les premiers informes.

Exemple de message WhatsApp

9:41

Chat API

● online

Today

SunTravel ✈️

Bonjour Maria ! Votre reservation REF-8821 est confirmee. Check-in : 14 aout, 15h00 au Grand Hotel Roma.

11:20 ✓✓

SunTravel ✈️

Votre chambre : Double Deluxe, Vue Mer. Nous avons hate de vous accueillir ! 🌊

11:20 ✓✓

Puis-je faire un check-in anticipe ?