Caso de uso · Viagens e Hotelaria

Encante os viajantes em cada etapa da jornada

Da reserva ao check-out, automatize cada ponto de contacto com o viajante via WhatsApp, aumentando a satisfacao, reduzindo pedidos de entrada e estimulando reservas repetidas.

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O desafio

Por que as empresas de viagens precisam de melhores mensagens

Confusao de reserva e pedidos de ultimo minuto

Os viajantes que nao recebem confirmacoes de reserva claras inundam as linhas de suporte com chamadas de "A minha reserva foi confirmada?".

As alteracoes de voos e horarios causam caos

Quando os voos mudam, os viajantes precisam de notificacao imediata. Os alertas tardios levam a conexoes perdidas e remarcase caras.

As dificuldades no check-in prejudicam as pontuacoes de satisfacao

Os hospedes que nao sabem como ou quando fazer check-in chegam confusos a recepcao, criando filas e primeiras impressoes negativas.

Como a Chat API ajuda

Automacao WhatsApp para experiencias de viagem fluidas

Confirmacoes de Reserva Instantaneas

WhatsApp API

Envie uma confirmacao de reserva WhatsApp detalhada no momento em que e feita uma reserva, incluindo datas, numero de referencia e detalhes do hotel.

Lembretes de Check-in

WhatsApp API

Notifique automaticamente os hospedes 24 horas antes do check-in com instrucoes, opcoes de upgrade de quarto e um link para o check-in online.

Atualizacoes de Itinerario

WhatsApp API

Envie atualizacoes de itinerario em tempo real, detalhes de transferes e dicas sobre o destino para o WhatsApp dos viajantes na vespera de cada etapa da sua viagem.

Alertas de Voo e Horario

SMS API

Envie alertas instantaneos sobre alteracoes de porta, atrasos e cancelamentos via WhatsApp e SMS para que os viajantes sejam sempre os primeiros a saber.

Exemplo de mensagem WhatsApp

9:41

Chat API

● online

Today

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Ola Maria! A sua reserva REF-8821 esta confirmada. Check-in: 14 ago, 15h00 no Grand Hotel Roma.

11:20 ✓✓

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O seu quarto: Double Deluxe, Vista Mar. Estamos ansiosos para o receber! 🌊

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Posso fazer check-in antecipado?