Tieni i clienti sempre soddisfatti con WhatsApp
Ristoranti, dark kitchen e brand di consegna cibo usano Chat API per confermare ordini, inviare aggiornamenti in tempo reale sulle consegne, promuovere speciali e gestire le prenotazioni dei tavoli, tutto su WhatsApp.
Perche la messaggistica dei ristoranti delude i clienti
Confusione negli ordini e conferme mancate
I clienti si preoccupano se il loro ordine e andato a buon fine. La mancanza di conferme in tempo reale porta a chiamate duplicate e reclami.
Assenze e cancellazioni dell'ultimo minuto
Senza promemoria automatici per le prenotazioni, i ristoranti soffrono di assenze che sprecano il tempo di preparazione e riducono le entrate dai tavoli.
Le promozioni si perdono nell'email e nei social
Speciali giornalieri, menu stagionali e offerte di fedelta inviate via email raramente raggiungono i clienti abituali al momento giusto.
Messaggistica WhatsApp per i business alimentari
Conferme ordine immediate
Webhooks APIInvia conferme WhatsApp automatiche nel momento in cui viene effettuato un ordine, con il tempo di preparazione e consegna stimato.
Aggiornamenti tracking consegna in tempo reale
Campaigns APINotifica i clienti quando il loro ordine e in preparazione, ritirato e nelle vicinanze, riducendo le richieste di supporto sulle consegne.
Promemoria prenotazioni
Chatbot BuilderRicorda automaticamente ai commensali la prenotazione 24 ore e 2 ore prima, con una semplice opzione di conferma o cancellazione.
Broadcast promozionali
Broadcast APIInvia offerte personalizzate, speciali giornalieri e premi fedelta ai clienti che hanno dato il consenso come messaggi WhatsApp.
Chat API
● online
Ristoranti & Consegna Cibo
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Meno chiamate in entrata sullo stato dell'ordine
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Riduzione del tasso di assenza con i promemoria
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Maggior coinvolgimento nelle promo vs email
Strumenti per la messaggistica ristoranti & consegna cibo
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