Todos os casos de uso
Financas e Banca

Mensagens seguras para clientes de servicos financeiros

Bancos, seguradoras e empresas fintech usam a Chat API para entregar notificacoes de conta em tempo real, alertas de fraude e fluxos de onboarding diretamente no WhatsApp, o canal em que os clientes confiam.

O desafio

Por que as mensagens financeiras ficam aquem

Alertas criticos perdidos no email

Avisos de fraude, confirmacoes de pagamento e alertas de saldo enviados por email ficam por ler durante horas, criando lacunas de seguranca e satisfacao.

KYC e onboarding lentos

A recolha de documentos por email cria longas idas e vindas, causando abandonos durante a abertura de conta.

Alto volume no call center

Pedidos simples como verificacao de saldo, pedidos de extrato e confirmacoes de pagamento inundam as linhas de suporte que podiam ser automatizadas.

Como a Chat API ajuda

Mensagens WhatsApp criadas para financas

Alertas de transacao em tempo real

Webhooks API

Envie confirmacoes de pagamento instantaneas, sinalizacoes de fraude e notificacoes de saldo no momento em que ocorrem.

Lembretes KYC automatizados

Campaigns API

Guie os clientes atraves das etapas de carregamento de documentos com acompanhamentos automatizados ate a verificacao ser concluida.

Bot FAQ de auto-atendimento

Chatbot Builder

Permita que os clientes verifiquem saldos, solicitem extratos ou obtenham o estado do emprestimo sem falar com um agente.

Campanhas de emprestimo e ofertas de produto

Broadcast API

Segmente clientes e envie mensagens personalizadas de pre-aprovacao de emprestimo ou ofertas de produto em escala.

Exemplo de mensagem WhatsApp
9:41
Chat API

Chat API

● online

Today

Financas e Banca

🔐 Alerta de Fraude: Foi detetado um acesso a partir de um novo dispositivo na sua conta. Foi voce? Responda SIM para confirmar ou NAO para bloquear o acesso.

10:05 ✓✓

Message
Benchmarks do setor

98%

Taxa de abertura de mensagens WhatsApp vs 22% email

3x

Conclusao de KYC mais rapida com lembretes WhatsApp

35%

Reducao do volume de chamadas de suporte

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