Todos los casos de uso
Finanzas & Banca

Mensajeria segura para clientes de servicios financieros

Bancos, aseguradoras y empresas fintech usan Chat API para entregar notificaciones de cuenta en tiempo real, alertas de fraude y flujos de onboarding directamente en WhatsApp, el canal en el que los clientes confian.

El desafio

Por que la mensajeria financiera se queda corta

Alertas criticas perdidas en el email

Las advertencias de fraude, confirmaciones de pago y alertas de saldo enviadas por email permanecen sin leer durante horas, generando brechas de seguridad y satisfaccion.

KYC y onboarding lentos

La recopilacion de documentos por email crea largos retrasos de ida y vuelta, causando abandonos durante la apertura de cuentas.

Alto volumen en el call center

Consultas simples como comprobacion de saldo, solicitudes de extracto y confirmaciones de pago saturan las lineas de soporte que podrian automatizarse.

Como ayuda Chat API

Mensajeria WhatsApp diseñada para finanzas

Alertas de transaccion en tiempo real

Webhooks API

Envia confirmaciones de pago instantaneas, alertas de fraude y notificaciones de saldo en el momento en que ocurren.

Recordatorios KYC automatizados

Campaigns API

Guia a los clientes a traves de los pasos de carga de documentos con seguimientos automatizados hasta completar la verificacion.

Bot FAQ de autoservicio

Chatbot Builder

Permite a los clientes verificar saldos, solicitar extractos u obtener el estado del prestamo sin hablar con un agente.

Campanas de prestamos y ofertas de productos

Broadcast API

Segmenta clientes y envia mensajes personalizados de pre-aprobacion de prestamos u ofertas de productos a escala.

Ejemplo de mensaje WhatsApp
9:41
Chat API

Chat API

● online

Today

Finanzas & Banca

🔐 Alerta de Fraude: Se ha detectado un inicio de sesion desde un nuevo dispositivo en tu cuenta. Eras tu? Responde SI para confirmar o NO para bloquear el acceso.

10:05 ✓✓

Message
Benchmarks del sector

98%

Tasa de apertura de mensajes WhatsApp vs 22% email

3x

Completacion KYC mas rapida con recordatorios WhatsApp

35%

Reduccion del volumen de llamadas de soporte

Funciones relacionadas

Herramientas para mensajeria financiera y bancaria

WhatsApp WhatsApp API

¿Listo para llevar WhatsApp a tu negocio?

Empieza a usar las APIs de Chat API de forma gratuita. No se requiere tarjeta de crédito para el sandbox.