Integrare Shopify

WhatsApp API pentru Shopify: Automatizați notificările magazinului

Conectați Chat API la magazinul dvs. Shopify și trimiteți confirmări de comandă, actualizări de livrare și mesaje de recuperare a coșului abandonat prin WhatsApp. Găzduit în UE, conform GDPR, activ în câteva minute.

Cum funcționează

Conectați Shopify la WhatsApp în 3 pași

1

Obțineți cheia Chat API

Înregistrați-vă la Chat API, conectați numărul dvs. WhatsApp Business și generați cheia API din panoul de control.

2

Configurați webhook-urile Shopify

Configurați webhook-urile Shopify (order/create, order/fulfillment, checkouts/create) pentru a apela endpoint-ul REST al Chat API.

3

Trimiteți mesaje WhatsApp

Utilizați Chat API pentru a trimite automat mesaje șablon WhatsApp aprobate pentru comenzi, livrări și recuperarea coșului.

Ce puteți automatiza

Automatizări WhatsApp pentru magazinul dvs. Shopify

Confirmări de comandă

Trimiteți automat un mesaj WhatsApp când un client plasează o comandă. Includeți numărul comenzii, articolele și data estimată de livrare.

Actualizări de livrare

Notificați clienții în momentul în care comanda lor este expediată. Includeți linkuri de urmărire direct în mesajul WhatsApp.

Recuperarea coșului abandonat

Recuperați vânzările pierdute trimițând un reminder WhatsApp la 1–24 ore după ce un client abandonează coșul. Rata medie de recuperare: 30–40%.

Confirmarea livrării

Trimiteți o confirmare finală când comanda este livrată și solicitați o recenzie — crescând angajamentul post-cumpărare.

Campanii promoționale

Trimiteți campanii broadcast WhatsApp clienților abonați cu produse noi, reduceri și oferte sezoniere.

Asistență prin WhatsApp

Integrați widgetul de chat Chat API în magazinul dvs. Shopify pentru ca clienții să poată contacta asistența prin WhatsApp direct de pe site.

Rezultate

Ce realizează magazinele Shopify cu WhatsApp

98%
Rata de deschidere WhatsApp
față de 20% prin e-mail
34%
Rata de recuperare a coșului
față de 8% prin e-mail
Conversii mai ridicate
față de fluxurile standard de e-mail
Exemplu de cod

Trimiteți o confirmare de comandă Shopify prin WhatsApp

shopify-order-webhook.js
// Shopify webhook handler (Node.js)
app.post('/webhooks/orders/create', async (req, res) => {
  const order = req.body;
  const phone = order.shipping_address?.phone;
  if (phone) {
    await fetch('https://api.chat-api.eu/v1/messages', {
      method: 'POST',
      headers: { 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY', 'Content-Type': 'application/json' },
      body: JSON.stringify({ to: phone, template: 'order_confirmation', params: { name: order.customer.first_name, order_number: order.order_number, total: order.total_price } })
    });
  }
  res.status(200).send('OK');
});
Întrebări frecvente

WhatsApp + Shopify: Întrebări frecvente

Chat API funcționează cu Shopify?
Da. Chat API oferă o REST API și webhook-uri care se integrează perfect cu Shopify. Puteți declanșa mesaje WhatsApp pe baza oricărui eveniment Shopify (comandă plasată, procesată, anulată etc.).
Am nevoie de un programator pentru a conecta Shopify și WhatsApp?
Integrările de bază pot fi realizate fără cod cu instrumente precum Zapier sau Make (Integromat). Pentru automatizare avansată (recuperare coș, mesaje personalizate), un simplu apel REST API sau webhook este suficient.
Trimiterea mesajelor WhatsApp pentru Shopify este conformă cu GDPR?
Da, la utilizarea Chat API. Toate datele sunt găzduite în UE. Trebuie să aveți consimțământul clienților înainte de a trimite mesaje WhatsApp — cea mai bună practică este adăugarea unei casete de opt-in WhatsApp la finalizarea comenzii.
Ce mesaje WhatsApp pot trimite clienților Shopify?
Puteți trimite orice mesaj șablon WhatsApp aprobat: confirmări de comandă, actualizări de livrare, confirmări de primire, remindere de recuperare a coșului și broadcast-uri promoționale (clienților cu opt-in).
Cât costă API-ul WhatsApp pentru Shopify?
Chat API taxează €0,058 per conversație. O conversație acoperă toate mesajele dintr-o fereastră de 24 de ore. Pentru un magazin care trimite 1.000 de conversații WhatsApp pe lună, costul este de €58.

Gata să conectați WhatsApp la magazinul dvs. Shopify?

Începeți perioada de probă gratuită și trimiteți prima confirmare de comandă WhatsApp în câteva minute.