Integrazione Shopify

WhatsApp API per Shopify: Automatizza le notifiche del tuo negozio

Collega Chat API al tuo negozio Shopify e invia conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e messaggi di recupero carrello abbandonato via WhatsApp. Ospitato in UE, conforme GDPR, attivo in pochi minuti.

Come funziona

Collega Shopify a WhatsApp in 3 passaggi

1

Ottieni la tua chiave Chat API

Registrati su Chat API, collega il tuo numero WhatsApp Business e genera la tua chiave API dalla dashboard.

2

Configura i webhook di Shopify

Configura i webhook di Shopify (order/create, order/fulfillment, checkouts/create) per chiamare l'endpoint REST di Chat API.

3

Invia messaggi WhatsApp

Usa Chat API per inviare automaticamente messaggi template WhatsApp approvati per ordini, spedizioni e recupero carrello.

Cosa puoi automatizzare

Automazioni WhatsApp per il tuo negozio Shopify

Conferme d'ordine

Invia automaticamente un messaggio WhatsApp quando un cliente effettua un ordine. Includi numero d'ordine, articoli e consegna stimata.

Aggiornamenti di spedizione

Notifica i clienti nel momento in cui il loro ordine viene spedito. Includi i link di tracciamento direttamente nel messaggio WhatsApp.

Recupero carrello abbandonato

Recupera le vendite perse inviando un promemoria WhatsApp 1–24 ore dopo che un cliente ha abbandonato il carrello. Tasso di recupero medio: 30–40%.

Conferma di consegna

Invia una conferma finale quando l'ordine viene consegnato e chiedi una recensione, aumentando il coinvolgimento post-acquisto.

Campagne promozionali

Invia campagne broadcast WhatsApp ai clienti che hanno dato il consenso, con nuovi prodotti, sconti e offerte stagionali.

Supporto via WhatsApp

Integra il widget di chat di Chat API nel tuo negozio Shopify così i clienti possono contattare l'assistenza via WhatsApp direttamente dal tuo sito.

Risultati

Cosa ottengono i negozi Shopify con WhatsApp

98%
Tasso di apertura WhatsApp
vs 20% via email
34%
Tasso di recupero carrello
vs 8% via email
Conversioni più elevate
vs i flussi email standard
Esempio di codice

Invia una conferma d'ordine Shopify via WhatsApp

shopify-order-webhook.js
// Shopify webhook handler (Node.js)
app.post('/webhooks/orders/create', async (req, res) => {
  const order = req.body;
  const phone = order.shipping_address?.phone;
  if (phone) {
    await fetch('https://api.chat-api.eu/v1/messages', {
      method: 'POST',
      headers: { 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY', 'Content-Type': 'application/json' },
      body: JSON.stringify({ to: phone, template: 'order_confirmation', params: { name: order.customer.first_name, order_number: order.order_number, total: order.total_price } })
    });
  }
  res.status(200).send('OK');
});
FAQ

WhatsApp + Shopify: Domande frequenti

Chat API funziona con Shopify?
Sì. Chat API fornisce una REST API e webhook che si integrano perfettamente con Shopify. Puoi attivare messaggi WhatsApp in base a qualsiasi evento Shopify (ordine effettuato, evaso, annullato, ecc.).
Ho bisogno di uno sviluppatore per collegare Shopify e WhatsApp?
Le integrazioni di base possono essere eseguite senza codice con strumenti come Zapier o Make (Integromat). Per automatizzazioni avanzate (recupero carrello, messaggi personalizzati), è sufficiente una semplice chiamata REST API o webhook.
L'invio di messaggi WhatsApp per Shopify è conforme al GDPR?
Sì, utilizzando Chat API. Tutti i dati sono ospitati nell'UE. È necessario avere il consenso dei clienti prima di inviare messaggi WhatsApp — la buona pratica è aggiungere una casella di opt-in WhatsApp al checkout.
Quali messaggi WhatsApp posso inviare ai clienti Shopify?
Puoi inviare qualsiasi messaggio template WhatsApp approvato: conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, conferme di consegna, promemoria di recupero carrello e broadcast promozionali (ai clienti con consenso).
Quanto costa l'API WhatsApp per Shopify?
Chat API addebita €0,058 per conversazione. Una conversazione copre tutti i messaggi in una finestra di 24 ore. Per un negozio che invia 1.000 conversazioni WhatsApp al mese, il costo è di €58.

Pronto a collegare WhatsApp al tuo negozio Shopify?

Inizia la tua prova gratuita e invia la tua prima conferma d'ordine WhatsApp in pochi minuti.