Shopify-integratie

WhatsApp API voor Shopify: Automatiseer je winkelnotificaties

Verbind Chat API met je Shopify-winkel en stuur WhatsApp-orderbevestigingen, verzendingsupdates en berichten voor verlaten winkelwagens. EU-gehost, AVG-conform, binnen minuten live.

Hoe het werkt

Verbind Shopify met WhatsApp in 3 stappen

1

Haal je Chat API-sleutel op

Maak een Chat API-account aan, koppel je WhatsApp Business-nummer en genereer je API-sleutel vanuit het dashboard.

2

Stel Shopify-webhooks in

Configureer Shopify-webhooks (order/create, order/fulfillment, checkouts/create) om het REST-endpoint van Chat API aan te roepen.

3

Verstuur WhatsApp-berichten

Gebruik Chat API om automatisch goedgekeurde WhatsApp-templateberichten te sturen voor bestellingen, verzending en winkelwagenherstel.

Wat je kunt automatiseren

WhatsApp-automatiseringen voor je Shopify-winkel

Orderbevestigingen

Stuur automatisch een WhatsApp-bericht wanneer een klant een bestelling plaatst. Inclusief bestelnummer, artikelen en geschatte levering.

Verzendingsupdates

Informeer klanten zodra hun bestelling is verzonden. Inclusief trackinglinks direct in het WhatsApp-bericht.

Herstel van verlaten winkelwagens

Haal verloren omzet terug door 1–24 uur na het verlaten van de winkelwagen een WhatsApp-herinnering te sturen. Gemiddeld herstelpercentage: 30–40%.

Bezorgbevestiging

Stuur een definitieve bevestiging wanneer de bestelling is bezorgd en vraag om een recensie — verhoogt de betrokkenheid na aankoop.

Promotiecampagnes

Stuur WhatsApp-broadcasts naar aangemelde klanten met nieuwe producten, kortingen en seizoensaanbiedingen.

Support via WhatsApp

Integreer de Chat API-chatwidget in je Shopify-winkel zodat klanten de klantenservice via WhatsApp kunnen bereiken rechtstreeks vanuit je site.

Resultaten

Wat Shopify-winkels bereiken met WhatsApp

98%
WhatsApp-openingspercentage
vs 20% voor e-mail
34%
Winkelwagenherstelpercentage
vs 8% via e-mail
Hogere conversies
vs standaard e-mailflows
Codevoorbeeld

Shopify-orderbevestiging versturen via WhatsApp

shopify-order-webhook.js
// Shopify webhook handler (Node.js)
app.post('/webhooks/orders/create', async (req, res) => {
  const order = req.body;
  const phone = order.shipping_address?.phone;
  if (phone) {
    await fetch('https://api.chat-api.eu/v1/messages', {
      method: 'POST',
      headers: { 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY', 'Content-Type': 'application/json' },
      body: JSON.stringify({ to: phone, template: 'order_confirmation', params: { name: order.customer.first_name, order_number: order.order_number, total: order.total_price } })
    });
  }
  res.status(200).send('OK');
});
FAQ

WhatsApp + Shopify: Veelgestelde vragen

Werkt Chat API met Shopify?
Ja. Chat API biedt een REST API en webhooks die naadloos integreren met Shopify. Je kunt WhatsApp-berichten activeren op basis van elk Shopify-event (bestelling geplaatst, verzonden, geannuleerd, enz.).
Heb ik een ontwikkelaar nodig om Shopify en WhatsApp te verbinden?
Eenvoudige integraties kunnen zonder code worden uitgevoerd met tools als Zapier of Make (Integromat). Voor geavanceerde automatisering (winkelwagenherstel, gepersonaliseerde berichten) volstaat een eenvoudige REST API-aanroep of webhook.
Is WhatsApp-messaging voor Shopify AVG-conform?
Ja, bij gebruik van Chat API. Alle data wordt in de EU gehost. Je hebt toestemming van klanten nodig voordat je WhatsApp-berichten stuurt — de beste praktijk is een WhatsApp opt-in-checkbox toe te voegen bij het afrekenen.
Welke WhatsApp-berichten kan ik sturen aan Shopify-klanten?
Je kunt elk goedgekeurd WhatsApp-templatebericht sturen: orderbevestigingen, verzendingsupdates, bezorgbevestigingen, herinneringen voor winkelwagenherstel en promotionele broadcasts (aan klanten met toestemming).
Wat kost de WhatsApp API voor Shopify?
Chat API rekent €0,058 per gesprek. Een gesprek omvat alle berichten binnen een venster van 24 uur. Voor een winkel die 1.000 WhatsApp-gesprekken per maand verstuurt, bedraagt de kosten €58.

Klaar om WhatsApp te verbinden met je Shopify-winkel?

Start je gratis proefperiode en stuur je eerste WhatsApp-orderbevestiging binnen minuten.