Интеграция с Shopify

WhatsApp API за Shopify: Автоматизирайте известията на вашия магазин

Свържете Chat API с вашия Shopify магазин и изпращайте потвърждения на поръчки, актуализации на доставка и съобщения за възстановяване на изоставени колички чрез WhatsApp. Хостван в ЕС, съответстващ с GDPR, активен за минути.

Как работи

Свържете Shopify с WhatsApp в 3 стъпки

1

Вземете своя Chat API ключ

Регистрирайте се в Chat API, свържете своя WhatsApp Business номер и генерирайте своя API ключ от таблото за управление.

2

Настройте Shopify уебхукове

Конфигурирайте Shopify уебхукове (order/create, order/fulfillment, checkouts/create), за да извикат REST крайната точка на Chat API.

3

Изпращайте WhatsApp съобщения

Използвайте Chat API за автоматично изпращане на одобрени WhatsApp шаблонни съобщения за поръчки, доставка и възстановяване на количката.

Какво можете да автоматизирате

WhatsApp автоматизации за вашия Shopify магазин

Потвърждения на поръчки

Автоматично изпращайте WhatsApp съобщение, когато клиент направи поръчка. Включете номера на поръчката, артикулите и очакваната доставка.

Актуализации на доставка

Уведомявайте клиентите в момента, в който поръчката им е изпратена. Включете линкове за проследяване директно в WhatsApp съобщението.

Възстановяване на изоставена количка

Върнете изгубени продажби, като изпратите WhatsApp напомняне 1–24 часа след изоставяне на количката. Среден процент на възстановяване: 30–40%.

Потвърждение за доставка

Изпратете финално потвърждение при доставяне на поръчката и поискайте отзив — увеличава ангажираността след покупка.

Промоционални кампании

Изпращайте WhatsApp broadcast кампании до абонирани клиенти с нови продукти, отстъпки и сезонни оферти.

Поддръжка чрез WhatsApp

Вградете чат уиджета на Chat API в Shopify магазина си, за да могат клиентите да се свържат с поддръжката чрез WhatsApp директно от сайта ви.

Резултати

Какво постигат Shopify магазините с WhatsApp

98%
Процент на отваряне в WhatsApp
срещу 20% за имейл
34%
Процент на възстановяване на количката
срещу 8% по имейл
По-висока конверсия
срещу стандартни имейл потоци
Пример за код

Изпратете потвърждение на поръчка от Shopify чрез WhatsApp

shopify-order-webhook.js
// Shopify webhook handler (Node.js)
app.post('/webhooks/orders/create', async (req, res) => {
  const order = req.body;
  const phone = order.shipping_address?.phone;
  if (phone) {
    await fetch('https://api.chat-api.eu/v1/messages', {
      method: 'POST',
      headers: { 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY', 'Content-Type': 'application/json' },
      body: JSON.stringify({ to: phone, template: 'order_confirmation', params: { name: order.customer.first_name, order_number: order.order_number, total: order.total_price } })
    });
  }
  res.status(200).send('OK');
});
ЧЗВ

WhatsApp + Shopify: Често задавани въпроси

Работи ли Chat API с Shopify?
Да. Chat API предоставя REST API и уебхукове, които се интегрират безпроблемно с Shopify. Можете да задействате WhatsApp съобщения въз основа на всяко Shopify събитие (поръчка направена, изпълнена, отменена и т.н.).
Нужен ли ми е разработчик за свързване на Shopify и WhatsApp?
Основните интеграции могат да бъдат направени без код с инструменти като Zapier или Make (Integromat). За разширена автоматизация (възстановяване на количката, персонализирани съобщения) е достатъчно просто REST API извикване или уебхук.
Съответства ли WhatsApp съобщенията за Shopify с GDPR?
Да, при използване на Chat API. Всички данни се хостват в ЕС. Трябва да имате съгласие от клиентите преди изпращане на WhatsApp съобщения — най-добрата практика е да добавите WhatsApp opt-in отметка при плащане.
Какви WhatsApp съобщения мога да изпращам на Shopify клиенти?
Можете да изпращате всяко одобрено WhatsApp шаблонно съобщение: потвърждения на поръчки, актуализации на доставка, потвърждения за доставяне, напомняния за възстановяване на количката и промоционални broadcasts (на клиенти с opt-in).
Колко струва WhatsApp API за Shopify?
Chat API таксува €0,058 на разговор. Разговорът обхваща всички съобщения в рамките на 24-часов прозорец. За магазин, изпращащ 1000 WhatsApp разговора на месец, цената е €58.

Готови ли сте да свържете WhatsApp с вашия Shopify магазин?

Стартирайте безплатния си пробен период и изпратете първото си потвърждение на поръчка чрез WhatsApp за минути.