Shopify-Integration

WhatsApp API für Shopify: Shop-Benachrichtigungen automatisieren

Verbinde Chat API mit deinem Shopify-Shop und sende WhatsApp-Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Nachrichten zur Warenkorbwiederherstellung. EU-gehostet, DSGVO-konform, in Minuten live.

So funktioniert es

Shopify in 3 Schritten mit WhatsApp verbinden

1

Chat API-Schlüssel holen

Registriere dich bei Chat API, verbinde deine WhatsApp Business-Nummer und generiere deinen API-Schlüssel im Dashboard.

2

Shopify-Webhooks einrichten

Konfiguriere Shopify-Webhooks (order/create, order/fulfillment, checkouts/create), um den REST-Endpunkt von Chat API aufzurufen.

3

WhatsApp-Nachrichten senden

Nutze Chat API, um genehmigte WhatsApp-Template-Nachrichten für Bestellungen, Versand und Warenkorbwiederherstellung automatisch zu versenden.

Was du automatisieren kannst

WhatsApp-Automatisierungen für deinen Shopify-Shop

Bestellbestätigungen

Sende automatisch eine WhatsApp-Nachricht, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Mit Bestellnummer, Artikeln und voraussichtlicher Lieferzeit.

Versandaktualisierungen

Benachrichtige Kunden sofort, wenn ihre Bestellung versendet wurde. Mit Tracking-Links direkt in der WhatsApp-Nachricht.

Warenkorbwiederherstellung

Gewinne verlorene Umsätze zurück, indem du 1–24 Stunden nach dem Warenkorbabbruch eine WhatsApp-Erinnerung sendest. Durchschnittliche Wiederherstellungsrate: 30–40 %.

Lieferbestätigung

Sende eine abschließende Bestätigung, wenn die Bestellung geliefert wurde, und bitte um eine Bewertung – für mehr Engagement nach dem Kauf.

Werbekampagnen

Sende WhatsApp-Broadcast-Kampagnen an Kunden, die sich eingetragen haben, mit neuen Produkten, Rabatten und saisonalen Angeboten.

Support via WhatsApp

Binde das Chat API-Chat-Widget in deinen Shopify-Shop ein, damit Kunden den Support direkt von deiner Website aus via WhatsApp kontaktieren können.

Ergebnisse

Was Shopify-Shops mit WhatsApp erreichen

98 %
WhatsApp-Öffnungsrate
vs. 20 % per E-Mail
34 %
Warenkorbwiederherstellungsrate
vs. 8 % per E-Mail
Höhere Konversionsrate
vs. Standard-E-Mail-Flows
Code-Beispiel

Shopify-Bestellbestätigung per WhatsApp senden

shopify-order-webhook.js
// Shopify webhook handler (Node.js)
app.post('/webhooks/orders/create', async (req, res) => {
  const order = req.body;
  const phone = order.shipping_address?.phone;
  
  if (phone) {
    await fetch('https://api.chat-api.eu/v1/messages', {
      method: 'POST',
      headers: {
        'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY',
        'Content-Type': 'application/json'
      },
      body: JSON.stringify({
        to: phone,
        template: 'order_confirmation',
        params: {
          name: order.customer.first_name,
          order_number: order.order_number,
          total: order.total_price
        }
      })
    });
  }
  res.status(200).send('OK');
});
FAQ

WhatsApp + Shopify: Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Chat API mit Shopify?
Ja. Chat API stellt eine REST API und Webhooks bereit, die sich nahtlos in Shopify integrieren. Du kannst WhatsApp-Nachrichten auf Basis beliebiger Shopify-Ereignisse auslösen (Bestellung aufgegeben, erfüllt, storniert usw.).
Brauche ich einen Entwickler, um Shopify und WhatsApp zu verbinden?
Einfache Integrationen sind ohne Code mit Tools wie Zapier oder Make (Integromat) möglich. Für erweiterte Automatisierungen (Warenkorbwiederherstellung, personalisierte Nachrichten) reicht ein einfacher REST-API-Aufruf oder Webhook.
Ist WhatsApp-Messaging für Shopify DSGVO-konform?
Ja, bei Verwendung von Chat API. Alle Daten werden in der EU gehostet. Du benötigst die Einwilligung der Kunden, bevor du WhatsApp-Nachrichten sendest – am besten eine WhatsApp-Opt-in-Checkbox beim Checkout.
Welche WhatsApp-Nachrichten kann ich an Shopify-Kunden senden?
Du kannst jede genehmigte WhatsApp-Template-Nachricht senden: Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Lieferbestätigungen, Erinnerungen zur Warenkorbwiederherstellung und Werbe-Broadcasts (an Kunden mit Opt-in).
Was kostet die WhatsApp API für Shopify?
Chat API berechnet 0,058 € pro Konversation. Eine Konversation umfasst alle Nachrichten innerhalb eines 24-Stunden-Fensters. Für einen Shop mit 1.000 WhatsApp-Konversationen pro Monat beträgt der Preis 58 €.

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